小區(qū)物業(yè)每天要處理的事，那是眾所周知的紛繁復(fù)雜，其中讓金東區(qū)多湖街道東華家園小區(qū)的鄭經(jīng)理感到最頭疼的就是涉及電梯的問(wèn)題?！耙坏?u>電梯出現(xiàn)問(wèn)題，必須非常緊急地去處理，而且電梯問(wèn)題對(duì)居民的情緒影響很大?！?月21日，鄭經(jīng)理說(shuō)。
連日來(lái)，東華家園小區(qū)的34臺(tái)電梯各新增一塊二維碼，對(duì)這些二維碼，鄭經(jīng)理顯得有些期待，他說(shuō)：“以后能不能減少電梯問(wèn)題的出現(xiàn)，讓小區(qū)物業(yè)不會(huì)說(shuō)到電梯就心煩，就看這‘掃一掃’的效果了?！编嵔?jīng)理口中的“掃一掃”指的就是金東區(qū)無(wú)紙化電梯維保系統(tǒng)———電梯云管家平臺(tái)。
無(wú)紙化電梯維保系統(tǒng)，聽起來(lái)有些復(fù)雜，實(shí)際使用起來(lái)非常簡(jiǎn)單。打開微信“掃一掃”，掃描電梯內(nèi)的二維碼后，關(guān)注微信公眾號(hào)“電梯云管家”。接著，電梯的普通乘坐者、電梯維保公司人員、特種設(shè)備監(jiān)管部門等皆能通過(guò)這個(gè)平臺(tái)快速獲得電梯的維保信息。從“掃一掃”到獲取維保信息，全程不到1分鐘時(shí)間。
從有紙到無(wú)紙，還有一樣好處是不言而喻的，那就是利于保存?！拔覀冃^(qū)34臺(tái)電梯，每臺(tái)電梯一年至少要有26張維保單在物業(yè)留底，且這份資料不允許丟棄，保存起來(lái)很麻煩?！编嵔?jīng)理說(shuō)，由于留在物業(yè)的維保單是復(fù)寫件，時(shí)間一長(zhǎng)，上面寫著什么根本就看不清?，F(xiàn)在維保單是電子的，不占地方，放的時(shí)間再長(zhǎng)也不會(huì)出現(xiàn)看不清的情況。此外，集聚多種功能的平臺(tái)也是解決諸如電梯保養(yǎng)只見維保單不見維保等老問(wèn)題的能手。
“無(wú)紙化維保其中一個(gè)明顯的優(yōu)勢(shì)就是讓電梯的維保變得更加透明?！苯饢|區(qū)質(zhì)監(jiān)局副局長(zhǎng)應(yīng)建設(shè)認(rèn)為，過(guò)去，他們?cè)谧咴L中常遇到這樣的情況，雖然有維保單，但很難與實(shí)際進(jìn)行過(guò)維保畫上等號(hào)。物業(yè)、監(jiān)管部門都無(wú)法知道維保人員是否真來(lái)的到過(guò)保養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)。如今使用無(wú)紙化維保平臺(tái)，維保人員到達(dá)維保地點(diǎn)，離開維保地點(diǎn)都要簽到，結(jié)合平臺(tái)的GPS定位系統(tǒng)就一目了然地知道維保人員是否維保過(guò)，維?；硕嚅L(zhǎng)時(shí)間。而且普通乘客伸手掃一掃就能知道電梯近日是否進(jìn)行過(guò)保養(yǎng)，將監(jiān)督的范圍由質(zhì)監(jiān)部門擴(kuò)大到了社會(huì)。
除了以上功能，對(duì)于超過(guò)一定時(shí)間未進(jìn)行保養(yǎng)的電梯，平臺(tái)將自動(dòng)把情況報(bào)告給質(zhì)監(jiān)部門。目前，試點(diǎn)與該平臺(tái)都在進(jìn)行調(diào)試，未來(lái)將依據(jù)需要和使用體驗(yàn)增減平臺(tái)的功能。經(jīng)前期調(diào)研，金東區(qū)的電梯維保無(wú)紙化試點(diǎn)5月20日正式啟動(dòng)。據(jù)了解，電梯維保管理的無(wú)紙化也成為了當(dāng)下提升電梯維保管理水平的趨勢(shì)。在試點(diǎn)階段，每臺(tái)試點(diǎn)電梯的平臺(tái)使用費(fèi)用為一年5至10元，費(fèi)用由電梯維保單位承擔(dān)。試點(diǎn)將持續(xù)到今年的9月底，其間，質(zhì)監(jiān)部門將持續(xù)對(duì)平臺(tái)發(fā)揮的效果進(jìn)行評(píng)估。