作為全球領(lǐng)先的電梯、自動(dòng)扶梯及相關(guān)服務(wù)的供應(yīng)商，迅達(dá)產(chǎn)品在全球每天運(yùn)載大量客流和物品，巨大的在用梯維保業(yè)務(wù)量是極大的挑戰(zhàn)。面臨這樣的挑戰(zhàn)，迅達(dá)電梯與蘋果公司合作開發(fā)的基于iPhone的維保業(yè)務(wù)數(shù)字工具Fieldlink即將在中國(guó)大陸逐步試點(diǎn)推廣，將繼續(xù)遵循“安全”為首的價(jià)值觀，提高維保工作的效率。

信息數(shù)字化：維保工作更輕松高效

目前，迅達(dá)在全球100多個(gè)國(guó)家約有2萬余名現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)技術(shù)人員，照看著大量電梯和自動(dòng)扶梯設(shè)備。數(shù)字工具Fieldlink將通過iPhone和定制App，實(shí)現(xiàn)技術(shù)人員與后端系統(tǒng)無縫連接。此時(shí)，一部手機(jī)不僅取代了傳統(tǒng)工具箱，將與客戶、設(shè)備、服務(wù)、合同等相關(guān)的所有信息都包含在內(nèi)；技術(shù)人員還可以通過手機(jī)查看當(dāng)日工作清單、回召響應(yīng)處理、保養(yǎng)計(jì)劃報(bào)回、查詢備件信息、工時(shí)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，讓維保工作和后臺(tái)支持更加輕松高效。

實(shí)時(shí)精準(zhǔn)定位故障：快速響應(yīng)讓客戶更安心
通常，一部電梯只有客戶發(fā)現(xiàn)故障之后，才會(huì)引起注意。迅達(dá)電梯的遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)不僅可以實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)故障，還能對(duì)故障作出極速反應(yīng)。通過數(shù)字工具Fieldlink，這些信號(hào)經(jīng)過甄別、分析、處理，將以信息的形式推送至技術(shù)人員的iPhone，技術(shù)人員便可了解故障信息以及修復(fù)故障的建議，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后使用iPhone檢測(cè)電梯，查詢故障記錄并進(jìn)行快速修復(fù)，給予客戶安全、快捷、可靠的服務(wù)。

工欲善其事，必先利其器。迅達(dá)電梯和蘋果公司的合作將想法轉(zhuǎn)換為了現(xiàn)實(shí)。維保服務(wù)數(shù)字化是迅達(dá)的又一次創(chuàng)新，而迅達(dá)的每一次創(chuàng)新，都旨在于為客戶提供更好的服務(wù)。