半年來，溫州鹿城廣潤嘉苑小區(qū)34部住宅電梯共發(fā)生故障100多起。電梯門“夾人”、業(yè)主被關(guān)……諸多故障鬧得業(yè)主乘梯“心慌慌”。

　　近日，接到該小區(qū)業(yè)主反映，為何小區(qū)電梯頻頻出故障？為何就屢修屢壞？帶著業(yè)主的這些疑問，記者走訪了該小區(qū)和相關(guān)部門。

廣潤嘉苑小區(qū)

　　業(yè)主：

　　夾人、被關(guān)……電梯屢修屢壞

　　廣潤嘉苑小區(qū)位于鹿城區(qū)雙嶼街道甌南路與昆侖路交叉口西北側(cè)，北臨甌江。今年6月，該小區(qū)業(yè)主潘先生帶著三周歲的女兒乘坐電梯，他前腳從電梯出來，女兒緊隨其后，還未完全走出電梯時(shí)，電梯突然關(guān)門。所幸潘先生反映及時(shí)，馬上用手阻擋電梯關(guān)門。心有余悸的潘先生告訴記者，這樣的事不止發(fā)生一次了。

　　“去年4月，我入住小區(qū)，加入業(yè)主群后，就發(fā)現(xiàn)群里業(yè)主頻頻反映電梯故障問題，平均三天有兩次報(bào)修。”廣潤嘉苑業(yè)主潘先生說。

廣潤嘉苑小區(qū)

　　潘先生向記者展示了一份記錄，據(jù)業(yè)主群里的反映情況，他統(tǒng)計(jì)了4月16日至7月17日的電梯故障次數(shù)，92天里業(yè)主反映電梯故障68次，包括電梯外顯示牌壞了、門“夾人”、門關(guān)不上等故障。

　　潘先生說，每次電梯故障，物業(yè)管理、電梯維保單位都第一時(shí)間維修解決，但小區(qū)電梯依然頻頻出故障。

　　記者在該小區(qū)電梯里看到，該小區(qū)電梯檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)為溫州市特種設(shè)備檢測科學(xué)研究院，登記機(jī)關(guān)為鹿城區(qū)市場監(jiān)督管理局。

　　物業(yè)管理：半年發(fā)生逾百起故障

　　懷疑裝修搬運(yùn)所導(dǎo)致

　　廣潤嘉苑小區(qū)共7幢，34部電梯。電梯品牌為“沈陽三洋”。

　　小區(qū)物業(yè)經(jīng)理王進(jìn)星介紹，小區(qū)為安置房，2018年年底交付。去年，電梯廠家維保到期，經(jīng)業(yè)委會商定，更換電梯維保單位為溫州中馳電梯有限公司。由于小區(qū)電梯數(shù)量多、故障多，維保單位派人駐守小區(qū)，隨時(shí)待命。

　　物業(yè)管理公司向記者出示的一份電梯日常檢查記錄表顯示，今年上半年，小區(qū)34臺電梯共發(fā)生109起電梯故障，故障有停止運(yùn)行、困人等。其中7幢2單元的記錄最多，共18起。“但電梯質(zhì)檢都是合格的。”王經(jīng)理說。

　　質(zhì)檢合格的電梯為何故障頻發(fā)？王經(jīng)理說，小區(qū)目前有20來戶在裝修，他們懷疑是石子等裝修材料搬運(yùn)時(shí)掉落進(jìn)電梯門縫導(dǎo)致故障，而且裝修工人為搬運(yùn)材料，經(jīng)常強(qiáng)行阻擋電梯門關(guān)閉。此外，他表示，小區(qū)常住人口和流動人口3500多人，電梯使用率相較其他小區(qū)高。

　　有關(guān)部門：34部電梯定期檢驗(yàn)均合格

　　需對癥下藥出具解決方案

　　記者將該小區(qū)電梯的情況反映到了溫州市特種設(shè)備檢測科學(xué)研究院。7月27日，該院電梯檢驗(yàn)中心工作人員與鹿城區(qū)市場監(jiān)管局雙嶼所工作人員一起來到該小區(qū)了解情況。

　　電梯檢驗(yàn)中心責(zé)任工程師白先生告訴記者，他們現(xiàn)場查看了電梯保養(yǎng)單、電梯運(yùn)行記錄、電梯故障維修單等，并進(jìn)行了抽查。該小區(qū)的24部高層電梯于今年1月定期檢驗(yàn)合格，另10部電梯于今年7月定期檢驗(yàn)合格。

　　白先生介紹，電梯檢驗(yàn)是根據(jù)國家技術(shù)規(guī)范要求，檢驗(yàn)電梯的安全保護(hù)裝置，鋼絲繩、井道輔助裝置等附屬設(shè)施是否達(dá)到相關(guān)要求和有效性，但電梯的持續(xù)可靠性則要靠維保單位后期的清潔、潤滑、調(diào)整等保養(yǎng)工作和使用管理。

　　根據(jù)維保單位上報(bào)的故障維修單統(tǒng)計(jì)分析，4月1日至7月26日共記錄了51次故障維修，人為原因故障17起，電梯門故障12起，顯示系統(tǒng)故障12起，停電故障6起（兩次停電導(dǎo)致）和控制系統(tǒng)故障4起。其中，人為原因故障占一定比例。人為原因故障是指不文明乘梯行為造成，包括亂扔裝修垃圾導(dǎo)致電梯開關(guān)門受阻、阻擋電梯關(guān)門時(shí)間過長導(dǎo)致電梯停運(yùn)等行為。

　　目前，該院電梯檢驗(yàn)中心將對故障原因進(jìn)行分析，出具針對性的解決方案。比如，針對人為原因故障，物業(yè)要加強(qiáng)管理和清理；針對電梯門故障，由維保單位加派人手，集中排查小區(qū)電梯，統(tǒng)計(jì)磨損、老化部件數(shù)量和位置，進(jìn)行統(tǒng)一更換等等。針對顯示系統(tǒng)故障和控制系統(tǒng)故障，可能是人為原因也可能是電梯自身原因，他們已給出排查方案，由三洋電梯售后配合維保單位一一排查故障原因。

　　“我們后續(xù)還會繼續(xù)與物業(yè)管理公司、維保單位保持溝通，提供技術(shù)幫扶。”白先生說。