近日，崇州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局接到群眾反映某小區(qū)電梯頻發(fā)故障，電梯轎廂頂部有積水流下，懷疑存在嚴(yán)重的質(zhì)量和安全問(wèn)題，嚴(yán)重影響住戶(hù)出行。該局高度重視，與成都市特種設(shè)備檢驗(yàn)院建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，組成聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。

　　經(jīng)查，該小區(qū)在用電梯8部，其中1部電梯因故障處于停運(yùn)狀態(tài)，其余7部均正常運(yùn)行。針對(duì)群眾投訴，調(diào)查組對(duì)該小區(qū)內(nèi)電梯進(jìn)行詳細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)電梯底坑因設(shè)計(jì)施工缺陷導(dǎo)致雨季積水反流，電梯補(bǔ)償鏈上行過(guò)程中攜帶部分積水流到電梯轎廂頂部，電梯因底坑積水受潮導(dǎo)致故障頻發(fā)。

　　調(diào)查組當(dāng)場(chǎng)召集物業(yè)和維保單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)座談，一是要求物業(yè)、維保單位對(duì)電梯底坑積水問(wèn)題進(jìn)行整改，建議先對(duì)底坑排水孔進(jìn)行封堵，排出積水，再進(jìn)行后續(xù)防水處理。二是要求對(duì)受潮電器元件進(jìn)行更換，確保電梯安全運(yùn)行，保障群眾出行問(wèn)題。三是對(duì)維保單位違規(guī)維保的問(wèn)題予以立案調(diào)查，目前案件正在辦理中。

　　最后，調(diào)查組向投訴人耐心解釋電梯故障原因，消除投訴人顧慮，投訴人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)處理結(jié)果表示認(rèn)可。