疫情之下 服務不斷

　　在疫情的第三年，有人奮斗在抗疫最前線，有人不遠萬里送物資，有的人“宅”在家里不給國家添麻煩。無數(shù)中國人都在努力，萬眾一心，共同戰(zhàn)“疫”。CIBES西柏思將繼續(xù)為您提供專業(yè)的家庭垂直通行解決方案與安全的上門服務。

　　在這抗擊疫情的關鍵時刻，CIBES西柏思螺桿電梯時刻關注著用戶與服務工程師的健康與安全。

　　為了盡量減少人員的接觸頻次，針對上門測量與安裝、維保的項目，優(yōu)選安排一直負責該區(qū)域的工程師上門服務，同時，要求每位工程師上門前根據(jù)各地防疫政策提供健康碼與48小時核酸報告，緊密跟蹤工程師健康狀況，杜絕健康異常人員上門，在上門前都已做足消毒及防護措施以確保人員和工具的安全性。

上門前工程師自檢、消毒

　　工程師每日測量體溫打卡，上門服務前，先自檢無感冒、發(fā)熱、咳嗽等癥狀并查看健康碼與核酸報告，攜帶上門工具均經(jīng)過消毒處理，確保無病菌攜帶上門。

做好個人防護 安全到位

　　工程師上門服務佩戴口罩、手套、鞋套等，并佩戴安全帽，安全防護到位。

保持安全距離

　　工程師上門服務時，全程保持安全距離，減少與客戶面對面交流，避免接觸。

服務結(jié)束后善后

　　工程師上門服務完成后，主動清理現(xiàn)場并帶走作業(yè)垃圾，不為客戶增添麻煩。

7x24小時服務

　　疫情期間，情況特殊，為了有效防止疫情病毒擴散傳播，西柏思已啟動線上/熱線咨詢服務模式。如遇電梯故障請聯(lián)系您的銷售經(jīng)理或者撥打4009990629，我們將第一時間為您處理。

　　接到訂單，CIBES西柏思售后客服人員會優(yōu)先電話指導為您解答問題，引導排除故障。如無法引導排除故障，將會與您確認具體地址、自身疫情防護情況，所在區(qū)域是否防控封鎖，外來人員能否進入，避免疫情期間無法上門情況發(fā)生。

CIBES西柏思家用電梯擁有專門的售后團隊，根據(jù)預約上門時間統(tǒng)一分配工程師，按照就近原則，指派負責該區(qū)域的工程師做好防護措施后上門提供“心”級服務。

　　近期，許多城市仍處于抗疫階段，出門記得戴口罩、勤洗手、少逗留，居家勤開窗通風。

　　讓我們共同努力，攜手打贏這場疫情阻擊戰(zhàn)！