南京市市場監(jiān)督管理局發(fā)布南京市96333電梯應急處置中心2023年6月份工作簡報（以下簡稱《工作簡報》）。

6月份電梯應急處置概況

《工作簡報》顯示，6月份，南京市電梯應急處置中心共接處電話3235通，應急處置電梯困人故障775起，解救被困人員1581人，其中涉及乘客電梯困人721起。救援人員到達現(xiàn)場平均用時10.1分鐘，現(xiàn)場實施救援平均用時4.5分鐘。

乘客電梯發(fā)生困人故障原因分析

依據(jù)《電梯應急處置平臺技術(shù)規(guī)范》（CPASE M001—2019），在人為原因、外部原因、門系統(tǒng)、曳引系統(tǒng)、導向系統(tǒng)、轎廂、控制系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、安全保護裝置九類故障中：人為原因故障（274起，占35.35%）、外部原因故障（218起，占28.13%）、門系統(tǒng)故障（114起，占14.71%）居前三位，其中生活(裝修)垃圾導致開關門受阻困人226起、停電困人116起、門鎖失效76起。

增設電梯數(shù)量

截至2023年6月，南京市既有住宅增設電梯完成安裝驗收的臺量達到1491臺。目前全市投入使用的既有住宅增設電梯中，以電梯所有權(quán)人自行管理（個人注冊登記）的既有住宅增設電梯數(shù)量最多，達1162臺，占比77.93%。

增設電梯困人處置情況

2023年6月，既有住宅增設電梯故障困人發(fā)生6起，困人率為0.4%。

電梯困人救援情況統(tǒng)計

（一）一級救援(簽約維保)單位應急救援情況

2023年6月，一級救援單位對簽約維保的電梯3分鐘內(nèi)響應率為99.74%，20分鐘到場率為94.2%。

3分鐘內(nèi)響應率未達100%的一級救援(簽約維保)單位：江蘇興盛電梯有限公司和南京信嘉機電工程有限責任公司。

6月10日13點08分，棲霞區(qū)中山門大街699號馬群花園城HT5梯發(fā)生電梯困人故障，處置過程中，該電梯的一級救援單位江蘇興盛電梯有限公司，24小時值守電話和96333聯(lián)系人手機均未及時響應指揮調(diào)度。

6月27日10點03分，江寧區(qū)宏運大道東山街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心2號梯發(fā)生電梯困人故障，處置過程中，該電梯的一級救援單位南京信嘉機電工程有限責任公司，24小時值守電話和96333聯(lián)系人手機均未及時響應指揮調(diào)度。

（二）二級救援(網(wǎng)格)單位應急救援情況

2023年6月，調(diào)度二級救援單位15家，成功響應二級救援單位15家、出動23次、有效救援18次，20分鐘到場率為95.7%。

工作要求

（一）強化電梯困人故障的快速應急響應。江蘇興盛電梯有限公司和南京信嘉機電工程有限責任公司應加強內(nèi)部管理，履行主體責任，確保值守人員處于在崗狀態(tài)，及時響應96333應急調(diào)度指揮。

（二）各維保單位應按照有關規(guī)定，將新承接電梯維保業(yè)務或已到期及取消維保的信息及時告知南京市96333電梯應急處置中心。