日立電梯“2023年度品質(zhì)開放日”活動在廣州舉行，來自廣東省質(zhì)量協(xié)會、佛山地鐵、白云機場等行業(yè)機構(gòu)及各企業(yè)代表共同參與，一同探討如何通過數(shù)字化賦能安全管理，護航企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

 　   活動上，來自廣東省質(zhì)量協(xié)會監(jiān)事長肖戈峰分享了從“客戶滿意”到“客戶體驗”的主題演講，來自廣東工業(yè)大學智能信息處理研究所的副所長孫為軍帶來了“人工智能的飛速發(fā)展對制造業(yè)帶來的影響與機遇”的主題演講。

 　   截至目前，日立電梯已為中國市場提供超過120萬臺電梯、服務超過17萬個項目。日立電梯（中國）有限公司品質(zhì)保證總部總經(jīng)理譚暹光表示：“電梯會產(chǎn)生大量運行和服務型數(shù)據(jù)。我們對數(shù)據(jù)、算力、算法和場景進行深度結(jié)合，以打造更為舒適的智能移動體驗。”

 　   廣東省質(zhì)量協(xié)會副會長兼秘書長吳少敏在本次“品質(zhì)開放日”活動中表示：“日立電梯向數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型，這家有百年歷史的制造業(yè)企業(yè)與人工智能、互聯(lián)網(wǎng)等相結(jié)合，在產(chǎn)業(yè)端布局AIoT人工智能物聯(lián)網(wǎng)，為社會發(fā)展提供了全新的價值。”

扶梯可靠性試驗與AI安全管理系統(tǒng)的雙重保障

 　   電梯產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展離不開數(shù)字化賦能。在本次“品質(zhì)開放日”上，日立電梯向各界展示了數(shù)字化技術(shù)如何為自動扶梯注入新動能。譚暹光介紹說，公共交通型自動扶梯作為軌交系統(tǒng)的一部分，在安全、節(jié)能、數(shù)字化、智能化方面越來越受到關(guān)注。

 　   據(jù)了解，日立電梯設立的扶梯整機試驗中心，占地面積達1500平方米，可供15臺扶梯同時進行測試，能夠?qū)μ嵘叨?0米級別的扶梯負載進行試驗，模擬各種惡劣工況、環(huán)境狀態(tài)，是目前國內(nèi)綜合水平最高的扶梯試驗塔之一。

 　   除了在研發(fā)與設計階段的品質(zhì)保障，為提升公共場所及大型交通樞紐的扶梯安全管理，日立電梯開發(fā)了AI安全可視化管理系統(tǒng)。通過AI攝像頭及數(shù)字化智能監(jiān)控，日立對扶梯全區(qū)域?qū)崟r檢測，預判乘客危險乘梯行為或擁堵、摔倒等異常情況，進行自動語音提醒，并同步通知監(jiān)控中心，保障乘客安全。此功能還可自動進行人流統(tǒng)計，定期生成數(shù)據(jù)報表，為站點對客流分析提供數(shù)據(jù)支持，提升站點的管理效率。截至目前，日立電梯已與軌道交通的合作項目遍布全國32個城市，提供電扶梯產(chǎn)品超過65000臺。

數(shù)字化維護保養(yǎng) 24小時提供安全保障

 　   電梯的安全生產(chǎn)是確保乘客和使用者安全的第一步。除了在設計、制造和安裝過程中嚴格遵循安全標準和規(guī)范外，售后服務的質(zhì)量也是保障安全的關(guān)鍵。

 　   據(jù)介紹，針對社會普遍關(guān)注的電梯使用安全議題，日立電梯早在2013年便將電梯遠程遙監(jiān)系統(tǒng)作為電梯標準功能進行配置。依托大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，對電梯進行全生命周期管理。日立電梯的“云服務中心”24小時不間斷監(jiān)測電梯運行狀況，并對電梯進行配件壽命預測、多發(fā)故障預警等超過600項的電梯預診斷服務，讓用戶可以實時掌握電梯“健康”情況。據(jù)介紹，目前，已有超過35萬臺電梯進入該平臺。

 　   日立電梯表示，目前日立電梯的智能動態(tài)售后服務模式已形成數(shù)據(jù)驅(qū)動的服務管理體系。結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、AI算法和行業(yè)專家經(jīng)驗，日立電梯再一次詮釋了數(shù)字化賦能電梯產(chǎn)業(yè)安全及服務品質(zhì)升級的新內(nèi)涵。

與機器人交互 真正實現(xiàn)“萬物智聯(lián)”

 　   當前，隨著智慧城市與智慧建筑建設不斷深化，日立正賦予電梯更多內(nèi)涵，令其成為人或物體運動軌跡信息的重要感知系統(tǒng)，與樓宇中其他設備相互連接，實現(xiàn)智慧建筑中的“萬物智聯(lián)”。在部分樓宇商廈，日立已將電梯與送餐、引導、搬運等多種服務機器人進行聯(lián)動，為用戶提供“一氣呵成”的服務。同時，為提升乘梯者的“智慧物聯(lián)”體驗，日立電梯還推出“微信小程序”，讓服務過程和質(zhì)量全面呈現(xiàn)給使用者。

 　   此次“品質(zhì)開放日”既是對日立電梯數(shù)字化賦能的一次總結(jié)，又將是一個新開始。白云機場空港設備公司機電部技術(shù)經(jīng)理陳曉濤表示：“期待日立電梯在提供更優(yōu)質(zhì)服務的同時，更好地適應和滿足人們的出行需求。”廣州博廈建筑設計研究院的黃凱旋也稱：“期待日立電梯的技術(shù)繼續(xù)創(chuàng)新，為人們的生活帶來更多便利。”

 　   對此，譚暹光表示：“未來，在確保安全運行的情況下，日立電梯將進一步融入數(shù)字化技術(shù)，提升乘客乘梯體驗感。”他認為，在數(shù)字化加持下，日立電梯將擁有更多力量為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的解決方案，為社會提供更安全、更安心的產(chǎn)品和服務。