近日，中國質(zhì)量協(xié)會公布2025年用戶滿意等級評價結(jié)果，康力電梯憑借行業(yè)領(lǐng)先的“全生命周期管理服務(wù)”，斬獲“四星級用戶滿意服務(wù)企業(yè)”殊榮。這不僅是對康力服務(wù)質(zhì)量的權(quán)威認可，也是公司深入踐行《質(zhì)量強國建設(shè)綱要》的具體體現(xiàn)。

本次評價嚴格依據(jù)《顧客滿意度測量和評價準則》，經(jīng)過多輪嚴苛篩選最終確定結(jié)果?？盗﹄娞輼?gòu)建的全生命周期服務(wù)體系，深度融合物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測與預(yù)測性維護技術(shù)，依托CRM、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、康力智慧電梯行業(yè)垂域大模型實現(xiàn)設(shè)計、銷售、制造、安裝、維保、更新改造的全流程數(shù)字化管控。

在服務(wù)落地方面,康力針對軌交站點、新/老住宅區(qū)、公共建筑、商業(yè)建筑等不同場景提供定制化服務(wù)解決方案,并依托覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與售前、售中、售后全流程閉環(huán)服務(wù)模式，確保高效響應(yīng)。預(yù)測性維護技術(shù)的推廣與應(yīng)用，更將顯著提升救援、維保效率，降低故障停梯率與困人風(fēng)險。

作為九度躋身“全球電梯制造商10強”的領(lǐng)軍企業(yè)，康力電梯依托深厚的技術(shù)積淀與健全的網(wǎng)絡(luò)布局，持續(xù)構(gòu)建標準化、專業(yè)化的服務(wù)保障體系。

未來，康力電梯將深化全生命周期管理服務(wù)，推進數(shù)字化與人性化服務(wù)融合，精準響應(yīng)多元的用戶需求，為質(zhì)量強國建設(shè)注入堅實的“康力力量”。