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內容提要：日前，珠海市特種設備協(xié)會發(fā)布了珠海市首份《曳引式客梯維護保養(yǎng)服務規(guī)范》（以下簡稱“《規(guī)范》”），從維保基本要求、服務內容、服務質量監(jiān)督及維 保價格等方面統(tǒng)一了維保要求?！兑?guī)范》要求對“問題電梯”進行服務召回，并且在特殊情況下對電梯進行額外的免費維保，以確保電梯乘客安全。

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《規(guī)范》提出了“問題電梯”的概念：非使用管理權者原因，在1個月內由同一故障引起的急修次數(shù)達到3次，且該故障仍未能徹底排除的電梯為問題電 梯?！兑?guī)范》要求維保單位對問題電梯進行“服務召回”：維保公司將免收維修同一故障所產生的零配件費用，如果維保公司需要外請技術支援，請外援的費用也無 需由使用管理權者承擔。對于多次產生問題電梯的維保單位，市特種設備協(xié)會表示，協(xié)會將在下一步編制的服務評價和考核聯(lián)盟標準中做出相應的罰處條款。

《規(guī)范》首次明確了“特殊情況”下維保單位應對電梯進行一次免費維保。在特別天氣、重大活動及特別假期等法定節(jié)假日，電梯維保單位應確保電梯安全正常運行。

《規(guī)范》給出了維保指導價格：一臺10層10站、額定速度1.75米/秒（含）以下、載重1000公斤（含）以下的新電梯，不包括配件更換費用 的維保價為450元/月/臺。超過10層10站的，每增加一層加收5%；額定速度1.75米/秒以上的，加收10%；電梯使用年限每增加5年，加收 10%。如維保價格包括配件更換費用，則其價格可視更換內容增加一到兩倍。